Unterschrift in Act-Vorlagen verloren

[Dannenmaier]

Hallo zusammen,

wir sind vor kurzem von Act v16 auf v21 umgestiegen. Die Datenbankübernahme mit allem pipapo hat wunderbar geklappt.
Allerdings haben wir festgestellt, dass es die beim persönlichen Datensatz hinterlegte Unterschrift in den Act-Vorlagen als "MY:Unterschrift" nicht mehr übernimmt in den neuen Vorlagen und nur die Datenbankfeldbezeichnung in Word anzeigt. Das ist so nicht gewollt. Auch mit einem neu angelegten Feld als Bildfeld zum Testen und Einbindung dieses neuen Feldes in eine bestehende Act-Vorlage wurde keine Verbesserung erzielt.

Wie können wir wieder die persönlichen Unterschriften digital in die Act-Vorlagen bringen? Vielen Dank für die Unterstützung!

[Schlesselmann]

Das Phänomen ist uns so nicht bekannt und vermutlich tritt das nur in Ihrer Laufumgebung auf. Wenden Sie sich bitte an unseren Support.

[Dannenmaier]

für alle anderen, denen es auch so geht: der Hersteller supportete seit Version 20 wohl nicht mehr die Übernahme von Bildfelder in Act-Vorlagen... Warum auch immer!!

[Thomas Benn]

Für Version 23.0 gibt es hier von uns einen Workaround.