Firmenansicht funktioniert nicht

[PatrickBBA]

Guten Tag

Wir haben diverse Laptops im Einsatz, gleiche Modelle.
Win7 und ACT 16.2.14.0

Bei einem Mitarbeiter geht die Firmenansicht nicht, wenn er auf die Firma wechseln möchte erhält er immer einen Fehler.

"Die SplitterDistance muss zwischen Panel1MinSize und Width - Panel2MinSize liegen."

und dann die Meldung "Act hat einen Fehler festgestellt. Bitte schliessen Sie die Anwendung."

Ich sehe nur, dass diese Mitarbeiter die Schrift in Windows auf 125% eingestellt hat. Auflösung müsste ich schauen. Aber sonst ist alles gleich bei allen Laptops. Das mit der Schrift habe ich bemerkt, da bei den Einstellung die Texte zu Teil auf 2 Zeilen verteilt waren und abgeschnitten wurden.

Wie kann ich den Fehler beheben?
Ich habe bereits eine neue RDB erstellt und installiert ohne Erfolg.

Danke und Gruss
Patrick

[Ingrid Weigoldt]

ACT hat Probleme mit Schriftvergrößerung. Unbedingt wieder zurück auf 100% gehen!

[PatrickBBA]

Danke für die Antwort.
Also, wir haben die Schriftgrösse geändert auf 100%.
Leider ist das Problem geblieben.

Für Lösungsvorschläge bin ich dankbar.

Gruss
Patrick

[Schlesselmann]

Neben dem Rücksetzen der Schriftgröße ist es meistens auch nötig, anschließend alle ACT!-Einstellungen ("Preferences") im Profil des angemeldeten Windows-Benutzers zu löschen und diese anschließend manuell im ACT! neu zu setzen.
Im Bild unten findet sich eine Liste der Dateien und Ordner wie sie in ACT!17 zu löschen wären.
Diese Operation ist nicht ganz trivial und sollte erfahrenen Windows-Benutzern vorbehalten sein.
Es werden hierbei auch die Einstellungen für evt. eingerichtete Outlook-Verbindungen gelöscht usw usf.
WICHTIG: Sollten Sie den Email-Client von ACT! statt Outlook einsetzen, gehen Sie NICHT diesen Weg. Nehmen Sie vorher Kontakt mit Melville-Schellmann auf, da Sie evt. Ihren Email-Account inkl. aller Ordner komplett verlieren können.
[img]https://www.melville-schellmann.de\actforum\bilder\act17_prefs_loeschen.jpg[/img]

[PatrickBBA]

Vielen Dank für die Antwort. Die Grafik wird leider nicht angezeigt.

Ich habe mir auch überlegt, ACT neu zu installieren, ist halt mit Aufwand verbunden.

Was ich noch vergass zu erwähnen, wir setzen auch TFA Tabs für ACT ein. Vielleicht kommt der Fehler ja auch von dort, könnte das sein?

Also, wenn ich die Grafik sehe, kann ich ja abschätzen, was einfacher ist, Neuinstallation oder Preferences zurücksetzen. Könnte ich das auch mit ACTDiag machen?

Vielen Dank und Gruss
Patrick

[Schlesselmann]

Rufen Sie das Forum mal mit dem Internet Explorer auf, dann geht auch die Grafik. Ich habe das Problem auch mit Firefox 40...